聞くと訊くと聴く
第1章 お客様から言われた嬉しい一言
新人介護士の私が、昨日、お客様に言われた嬉しい一言。
貴女はちゃんと話を聴いてくれる!
聞くは話の内容を聞く。
訊くは相手に強要してる。
聴くは、人に寄り添って聞く。
辞めずに続けて良かったと感じた瞬間だった。
もくじ (1章)
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20新人介護士の私が、昨日、お客様に言われた嬉しい一言。
貴女はちゃんと話を聴いてくれる!
聞くは話の内容を聞く。
訊くは相手に強要してる。
聴くは、人に寄り添って聞く。
辞めずに続けて良かったと感じた瞬間だった。
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